Nossas experiências pessoais foram determinantes para fortalecer nossa visão profissional sobre o cuidado em saúde. Vivenciando a jornada do paciente e o impacto do atendimento centrado no indivíduo, compreendemos que a experiência do paciente vai além dos processos clínicos: ela envolve acolhimento, comunicação eficaz e um vínculo genuíno entre pacientes, famílias e equipes de saúde.

​

A Humanativa nasceu dessa convicção, impulsionada pela trajetória da sua fundadora, Tatiana Perazzolo. Enfermeira de formação, com ampla experiência em assistência, gestão, auditoria e DRG, Tatiana teve a oportunidade de atuar em instituições que passaram por processos de acreditação nacional e internacional. No entanto, foi por meio de vivências pessoais – acompanhando sua mãe em internações e cirurgias, enfrentando a jornada de uma doença genética rara com seu filho Vicente e proporcionando um cuidado paliativo digno ao seu pai – que compreendeu, na pele, a importância da humanização no cuidado em saúde.

​

Essa integração entre as experiências pessoais e profissionais nos impulsiona a promover uma abordagem centrada no paciente, baseada nos princípios de segurança assistencial, cuidado humanizado e melhoria contínua. Acreditamos que alinhar essas dimensões pode transformar a experiência do cuidado, otimizando desfechos clínicos, ampliando a satisfação dos pacientes e gerando sustentabilidade operacional para os negócios em saúde. Nosso propósito é ser uma ponte entre empatia e excelência, contribuindo para uma assistência mais significativa e efetiva.

 

Na Humanativa, oferecemos consultoria especializada para aprimorar a experiência do paciente e fortalecer a sustentabilidade de clínicas, hospitais e serviços de saúde. Nosso trabalho é baseado em metodologias estratégicas que alinham a humanização do atendimento com a eficiência operacional, gerando impacto positivo para pacientes, equipes e gestores.